キャリア採用（看護師_東京コールセンター）／正社員
| 業務内容 |
電話による医療健康相談及び、コールセンター運営の関連業務 (大変綺麗で眺望も良いオフィスでのコールセンターのお仕事です） ①お客様からの健康や病気などに関する不安や悩みについて、看護師の知識や経験を活かし、最新の医療状況・知見に関する情報収集を行いながら電話で相談を行う仕事です。 （主なご契約先は、企業・健康保険組合・自治体等。電話を掛けてこられるお客様は、企業の従業員様やご家族様、県民・市民の皆様、各種保険のご加入者様等です。） ②各勤務帯のリーダー業務 （試用期間終了後より順次） ③コールセンター運営に付随する担当業務 （マニュアル作成、品質管理業務等） ※入社時180時間程度の研修あり マニュアル完備 ※研修日は当社指定日に実施 研修期間の曜日・時間帯は変動あり |
|---|---|
| 必要な資格、経験等 | 【必須条件】 ・看護師資格（正看護師） ※3年制看護短期大学、または看護大学卒 ・有床病院での夜勤従事を含む臨床経験5年以上 ・新人の教育や育成の実務経験がある方（プリセプター、メンター等） ・病棟業務におけるリーダー経験が豊富な方（日中及び夜勤） ・学会発表や、院内委員会活動等、ご自身の取組をプレゼンまたは発表等の経験がある方 ・電話でのコミュニケーションや、サービス業としての応対に抵抗がない方 ・コミュニケーション能力が高く、前向きで柔軟な対応ができる方 ・ご相談者に寄り添いをもった丁寧な対応ができる共感力・コミュニケーション力 ・明るく、積極的にお仕事に取り組んでいただける方 ・PC（Windoｗs）を日常的に使用、操作が可能な方（電子カルテ以外） ※Microsoft社WordやPowerPoint等での資料作成が可能な方 【歓迎条件】 ・急性期、救急領域の経験がある方 （尚可） ・小児科領域の経験がある方 （尚可） ・総合病院、大学病院勤務経験者 （尚可） |
| 勤務開始日 | 入社日応相談 |
| 求人数 | 2名 |
| 採用区分 | 正社員（試用期間3ヶ月） |
| 試用期間 | 有（3ヶ月） |
| 給与 | 年収500万円以上 上記金額には、月4回の夜間勤務を想定し加算手当を含みます。 （除く、所定外労働時間手当） ※能力・経験により応相談 |
| 諸手当 | （1）夜間勤務加算： 1回11時間（実働）8,800円（労基法に基づく手当は別途支給） （2）土日祝日勤務加算： ① 8時00分～18時00分の勤務 1時間200円加算 ②18時00分～24時00分の勤務 1時間400円加算 （3）その他手当 （業績により、GW・年末年始勤務手当あり） |
| 賞与 | 有（年2回／2025年度実績5ヶ月） |
| 通勤手当 | 全額支給(上限150,000円/月） |
| 昇給 | 有（年1回／4月） （業績及び社内規定に準ずる） |
| 退職金 | 有 |
| 福利厚生 | ■労災保険 ■雇用保険 ■健康保険 ■厚生年金 ■ベネフィットステーション ■長期勤務者特別休暇制度 ■持株会 ■東京海上HD団体保険加入 |
| 定年 | 有（60歳、但し60歳～65歳までシニア社員移行制度有） |
| 勤務地 | 〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル東館12階 東京メトロ銀座線・半蔵門線「青山一丁目」駅3・4番出口直結 都営大江戸線「青山一丁目」駅3・4番出口直結 |
| 勤務時間 | ① 9時00分 ～ 17時00分 （実働 7時間00分 ・ 休憩 1時間00分） ② 13時00分 ～ 21時00分 （実働 7時間00分 ・ 休憩 1時間00分） ③ 21時00分 ～ 9時00分 （実働 11時間00分 ・ 休憩 1時間00分） ※基本となる上記の勤務時間以外にも、その他のシフト勤務あり |
| 所定労働時間を超える労働 | 有（殆ど発生しないが、発生する場合には、多くても月2～3時間程度） |
| 休日・休暇 |
・休日 原則週休2日 （但し、3交替不規則勤務のため、変動あり） ・年次有給休暇 ※初年度は入社日により異なります。入社翌年度より20日付与。 ※時間単位の有給休暇あり。 ・その他休暇（記念日休暇・特別連続有給休暇・ボランティア休暇・子の看護等休暇・介護休暇） ※特別連続休暇は入社翌年度より付与。 |
| 応募方法 | 応募書類を郵送、書類選考後面接日連絡 |
| 応募書類 | 履歴書・職務経歴書・看護師免許証（写）をメールもしくは、郵送にてお送りください。 こちらのエントリーシートをご利用いただいても結構です。 |
| 選考方法 | 一次（書類及び電話面談）⇒ 二次（Web適性検査、筆記試験、面接）⇒ 三次（面接） |
| 書類送付先 | 〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル東館内 人事総務課 TEL:03-6704-4000 Email：tms-saiyou1@tokio-mednet.co.jp |
