キャリア採用／看護師・契約社員（コールセンター・東京）
電話による医療健康相談及び、コールセンター運営の関連業務
（大変綺麗で眺望も良いオフィスでのコールセンターのお仕事です）
| 業務内容 |
①お客様からの健康や病気などに関する不安や悩みについて、看護師の知識や経験を活かし、最新の医療状況・知見に関する情報収集を行いながら電話で相談を行います。 （主なご契約先は、企業・健康保険組合・自治体等。電話を掛けてこられるお客様は、企業の従業員様やご家族様、県民・市民の皆様、各種保険のご加入者様等です） ②試用期間終了後、電話相談に付随するその他の業務も行います。 （各勤務帯のリーダー業務、パートスタッフのフォロー、コールセンター運営関連業務等) ※入社時180時間程度の研修あり マニュアル完備 ※研修日は当社指定日に実施 研修期間の曜日・ 時間帯は変動あり |
|---|---|
| 必要な資格、経験等 | 【必須条件】 ■看護師資格（正看護師） ■有床病院での夜勤従事を含む臨床経験５年以上 ■新人の教育や育成の実務経験がある方（プリセプター、メンター等） ■病棟業務におけるリーダー経験が豊富な方(日中及び夜勤) ■コミュニケーション能力が高く、前向きで柔軟な対応ができる方 ■ご相談者に寄り添いをもった丁寧な対応ができる共感力・コミュニケーション力がある方 ■電話でのコミュニケーションや、サービス業としての応対に抵抗がない方 ■明るく、積極的にお仕事に取り組んでいただける方 ■ＰＣ（Windoｗs）を日常的に使用、操作が可能な方 ※Microsoft社WordやPowerPoint等での資料作成が可能な方 【歓迎条件（尚可）】 ■急性期、救急領域の経験のある方 ■小児科領域の経験がある方 ■総合病院、大学病院勤務経験者 |
| 勤務開始日 | 応相談 |
| 求人数 | 2名 ※入社日応相談 |
| 採用区分 | 契約社員（試用期間3ヶ月 初年度は年度末まで更新 以降1年ごとの更新） ※業務スキル評価により、正社員登用の実績あり |
| 試用期間 | 有（3ヶ月） |
| 給与 | 月収300,000円以上 ※夜間勤務加算含む ※能力・経験により応相談 例）基本給265,000円＋月に4回の夜間勤務加算35,200円＝300,200円 |
| 諸手当 | (1)夜間勤務加算：1回11時間勤務（実働） 8,800円(労基法に基づく手当は別途支給) (2)土日祝日勤務加算：①8時00分～18時00分の勤務 1時間200円加算 ②18時00分～24時00分の勤務 1時間400円加算 (3)その他手当(業績により、GW・年末年始勤務手当あり) |
| 賞与 | 有（年 2回／2024年度実績４ヶ月 ） |
| 通勤手当 | 全額支給（上限150,000円/月） |
| 昇給 | 有（年1回／4月） （業績及び社内規定に準ずる） |
| 退職金 | 無 |
| 福利厚生 | ■労災保険 ■雇用保険 ■健康保険 ■厚生年金 ■ベネフィットステーション ■長期勤務者特別休暇制度 ■持株会 ■東京海上HD団体保険加入 |
| 定年 | 無 ※60歳雇止め 但し、60歳～65歳までシニア社員移行制度有 |
| 勤務地 | 〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル東館12階 東京メトロ銀座線・半蔵門線「青山一丁目」駅3・4番出口直結 都営大江戸線「青山一丁目」駅3・4番出口直結 |
| 勤務時間 | ①9時00分～17時00分（実働 7時間00分・休憩 1時間00分） ②13時00分～21時00分（実働 7時間00分・休憩 1時間00分） ③21時00分～9時00分（実働 11時間00分・休憩 1時間00分） ※基本となる勤務時間以外に、その他のシフト勤務あり ※月に平均４～５回程度の夜勤あり |
| 所定労働時間を超える労働 | 有（殆ど発生しないが、発生する場合には、多くても月2～3時間程度） |
| 休日・休暇 |
・休日 原則週休２日 （但し、３交替不規則勤務のため、変動あり ・年次有給休暇暇 ※初年度は入社日により異なります。入社翌年度より２０日付与 ※時間単位の有給休暇有 ・その他休暇（記念日休暇・特別連続有給休暇・ボランティア休暇・看護休暇・介護休暇） ※特別連続休暇は入社翌年度より付与 |
| 応募方法 | 応募書類を郵送、書類選考後面接日連絡 |
| 応募書類 | 履歴書・職務経歴書・看護師免許証（写）をメールもしくは、郵送にてお送りください。 こちらのエントリーシートをご利用いただいても結構です。 |
| 選考方法 | 一次（書類及び電話面談）⇒ 二次（Web適性検査、筆記試験、面接）⇒ 三次（面接） |
| 書類送付先 | 〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル東館内 人事総務課 TEL:03-6704-4000 Email：tms-saiyou1@tokio-mednet.co.jp |
