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To Be a Good Company

プライバシーポリシー

弊社は、個人情報取扱事業者として、個人の人格尊重の理念のもと、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(以下「マイナンバー法」といいます。)その他の法令・ガイドラインおよび東京海上グループ プライバシーポリシーを遵守して、以下のとおり個人情報ならびに個人番号、特定個人情報(以下「特定個人情報等」といいます。)および匿名加工情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、弊社は、個人情報、特定個人情報等および匿名加工情報が業務上適切に取り扱われるよう、弊社業務に従事している者等への指導および教育の徹底に努めます。

なお、以下に記載の内容についても適宜見直しを行い、改善に努めます。

(*)本プライバシーポリシーにおける「個人情報」および「個人データ」とは、特定個人情報等を除くものをいいます。

1.個人情報の取得について

(特定個人情報等につきましては7.をご覧ください。)

弊社は、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

また、各種ご連絡やお問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するために、通話内容の録音などにより個人情報を取得することがあります。

2.個人情報の利用目的について

(特定個人情報等につきましては7.をご覧ください。) 

弊社では、取得した個人情報を、次の業務を実施する目的(以下「利用目的」といいます。)で利用します。利用目的は、明確になるよう具体的に定め、下記のとおりホームページにより公表します。また、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。

  1. 医療に関する助言、相談、コンサルティング並びに審査業務
  2. 損害保険、生命保険の引受査定や保険金支払査定等に必要な調査、分析、審査、助言を行う業務
  3. 健康・医療・介護に関する相談業務
  4. 健康・疾病予防に関するコンサルティング及び管理プログラムの作成並びに情報提供サービス業務
  5. 医療機関等の経理、会計、事務に係る業務
  6. 弊社が受託する業務
  7. 弊社社員の採用等に関する業務
  8. 弊社が有する債権の回収
  9. 弊社が取り扱う商品・サービスの案内、提供および管理
  10. 新たな商品・サービスの開発
  11. お問い合わせ・依頼等への対応
  12. 上記1~11に附帯する業務および弊社の業務運営を適切且つ円滑に履行するために行う業務

利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱うときには、個人情報保護法第16条第3項各号に掲げる場合を除き、ご本人の同意を得るものとします。

3. 個人データの第三者への提供および第三者からの取得について

(特定個人情報等につきましては7.をご覧ください。)

(1)弊社では、次の場合を除いて、ご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 弊社の業務遂行上必要な範囲で、委託先に提供する場合(下記「4.個人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託」をご覧ください)
  • 弊社のグループ会社および提携先企業との間で共同利用を行う場合(下記「5.グループ会社および提携先企業との共同利用について」をご覧ください。)

(2)弊社は、法令で定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項(どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等)について記録し、個人データを第三者から取得する場合には当該取得に関する事項(どのような提供元から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等)について確認・記録します。

4.個人データおよび特定個人情報等の取扱いの委託

弊社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを外部に委託することがあります。弊社が、外部に個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

弊社では、例えば次のような場合に、個人データおよび特定個人情報等の取扱いを委託しています。

  • 情報システムの保守および運用に関わる業務
  • 雇用保険、健康保険・厚生年金保険、労働者災害補償保険、賃金計算等に関わる業務

5.グループ会社および提携先企業との共同利用について

(特定個人情報等につきましては共同利用を行いません。)

上記2.1~12の利用目的のため、弊社とグループ会社および提携先企業との間で、以下のとおり個人データを共同利用することがあります。

(1)個人データの項目:

a.グループ会社および提携先企業が保有する個人データ(住所、氏名、電話番号、性別、生年月日その他申込書等に記載された契約内容および保険事故に関する内容などのお取引に関する情報等)

b.弊社に対して、お問い合わせ・依頼等をされた方の個人データ(氏名、連絡先、お問い合わせ・依頼等の内容等)

(2)グループ会社:東京海上ホールディングス株式会社のホームページをご覧ください。

  •  提携先企業:医療法人財団医親会、株式会社アドバンテッジリスクマネジメント

6.センシティブ情報のお取扱いについて

弊社は、要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する情報(本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号もしくは同法施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、または、本人を目視し、もしくは撮影することより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下「センシティブ情報」といいます。)を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

7.特定個人情報等のお取扱いについて

特定個人情報等は、マイナンバー法により利用目的が限定されており、弊社は、その目的を超えて取得・利用しません。

マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。

8.個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等について

弊社は、個人情報保護法に基づく保有個人データおよび特定個人情報等に関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等に関するご請求(以下「開示等請求」といいます。)につきましては、適切かつ迅速な対応を行うよう努めます。具体的なご請求については、以下のとおりご対応させていただきます。

(1)開示等請求手続

開示等請求をご希望される場合には、下記「11.お問い合わせ窓口」に対し、電話にてご請求ください。弊社所定の請求書類をお送りいたしますので、必要事項をご記入のうえご送付ください。この際、ご請求者の本人確認およびご本人の情報を特定するために、以下の書類についてもあわせてご送付願います。請求書類等の送付に係る費用についてはご請求者のご負担となりますのでご了承ください。

①ご請求者がご本人の場合

  • 印鑑登録証明書(現住所が記載され、発行日から3か月以内のもの)の正本
  • 運転免許証、健康保険証またはパスポートなどの公的機関が発行した書類の写し

②ご請求者が代理人の場合

  • 上記①の本人確認書類
  • 代理人自身の印鑑登録証明書(現住所が記載され発行日から3か月以内のもの)の正本
  • 代理人自身の運転免許証、健康保険証またはパスポートなどの公的機関が発行した書類の写し
  • 法定代理人の場合は法定代理権があることを確認できる書類(戸籍謄本、後見開始審判書等)
  • 委任による代理人の場合は委任状

(2)回答方法

お受けした開示等請求については、請求内容の確認・調査等を行い、手数料を要する請求については入金を確認させていただいたうえで、ご本人に対し書面にてご回答申し上げます。代理人によるご請求の場合であっても法定代理人によるご請求の場合を除き、ご本人に対しご回答申し上げます。
開示等請求に応じることにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合および他の法令に違反することとなる場合等請求に応じることができない場合がございますが、その場合にはその理由を付してご回答申し上げます。

(3)手数料

保有個人データの利用目的の通知および開示請求については、手数料として1,000円(税込み)をご負担いただきますので、弊社指定の口座に手数料をお振込みください。振込み手数料についてはご請求者のご負担となりますのでご了承ください。

9.個人データおよび特定個人情報等の管理について

弊社では、個人データおよび特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データおよび特定個人情報等の安全管理のために、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性および最新性の確保に努めています。

10.匿名加工情報の取扱いについて

(1)匿名加工情報の作成

弊社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。

  • 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
  • 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
  • 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
  • 作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと

(2)匿名加工情報の提供

弊社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

11.お問い合わせ窓口

弊社は、個人情報、特定個人情報等および匿名加工情報の取扱い等に関する苦情やご相談に対し適切かつ迅速に対応します。弊社の個人情報、特定個人情報等および匿名加工情報の取扱い等に関するご照会・ご相談は、下記までお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】

東京海上日動メディカルサービス株式会社 人事総務部
電話番号 03-6704-4000
受付時間 9:00~17:00(土日祝祭日および年末年始を除く)

2005年 4月 1日 制定
2007年10月 4日 改訂
2008年 4月 1日 改訂
2008年 7月 1日 改訂
2014年 4月 1日 改訂
2015年12月24日 改訂
2017年 5月30日 改訂