弊社は、個人情報取扱事業者として、個人の人格尊重の理念の下に個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）その他の法令・ガイドライン、ならびに東京海上グループプライバシー・ポリシーを遵守して、以下のとおり個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。また、弊社は、お預かりしている個人情報が業務上適切に取扱われるよう弊社業務に従事している者等への指導・教育を徹底し、適宜点検するとともに、問題点があれば継続的に改善していきます。
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1. 個人情報の取得について
弊社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
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2. 個人情報の利用目的について
弊社では、次の業務に必要な範囲内でかつ、適法で公正な手段により個人情報を取得し、利用します。利用目的を変更する場合には、その内容を、原則としてご本人に通知するか、またはホームページ等に公表いたします。ご本人の同意を得ることなくその他の目的に利用することはありません。
- 1.医療に関する助言、相談、コンサルティング並びに審査業務
- 2.損害保険、生命保険の引受査定や保険金支払査定等に必要な調査、分析、審査、助言を行なう業務
- 3.健康・医療・介護に関する相談業務
- 4.健康・疾病予防に関するコンサルティング及び管理プログラムの作成並びに情報提供サービス業務
- 5.医療機関等の経理、会計、事務に係る業務
- 6.弊社が有する債権の回収
- 7.弊社が取り扱う商品・サービスの案内、提供および管理
- 8.新たな商品・サービスの開発
- 9.お問い合わせ・依頼等への対応
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3. 個人情報の第三者への提供について
弊社では、次の場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
- ●個人情報保護法の規定による場合、または他の法令で提供が義務づけられている場合
- ●弊社の契約書類において、第三者へ提供することがあらかじめ明記されている場合
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4. センシティブ情報の取扱いについて
弊社は、金融分野に係る業務について、お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報を、個人情報保護法その他法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか取得、利用または第三者提供しません。
(注)センシティブ情報とは、「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン第６条」に定める機微情報をいいます。 -
5. 個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等、利用停止等について
個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正等・利用停止等に関するご請求（以下、「開示等請求」といいます。）につきましては、以下のとおりご対応させていただきます。
- （１）開示等請求手続
- 開示等請求をご希望される場合には、下記「６．お問い合わせ窓口」に対し、電話にてご請求ください。弊社所定の請求書類をお送りいたしますので、必要事項をご記入のうえご送付ください。この際、ご請求者の本人確認およびご本人の情報を特定するために、以下の書類についてもあわせてご送付願います。請求書類等の送付に係る費用についてはご請求者のご負担となりますのでご了承ください。
- 1.ご請求者がご本人の場合
- ・印鑑登録証明書（現住所が記載され、発行日から３か月以内のもの）の正本
- ・運転免許証、健康保険証またはパスポートなどの公的機関が発行した書類の写し
- 2.ご請求者が代理人の場合
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- ・上記1.の本人確認書類
- ・代理人自身の印鑑登録証明書（現住所が記載され発行日から３か月以内のもの）の正本
- ・代理人自身の運転免許証、健康保険証またはパスポートなどの公的機関が発行した書類の写し
- ・法定代理人の場合は法定代理権があることを確認できる書類（戸籍謄本、後見開始審判書等）
- ・委任による代理人の場合は委任状
- （２）回答方法
- お受けした開示等請求については、請求内容の確認・調査等を行い、手数料を要する請求については入金を確認させていただいたうえで、ご本人に対し書面にてご回答申し上げます。代理人によるご請求の場合であっても法定代理人によるご請求の場合を除き、ご本人に対しご回答申し上げます。
開示等請求に応じることにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合および他の法令に違反することとなる場合等請求に応じることができない場合がございますが、その場合にはその理由を付してご回答申し上げます。
- （３）手数料
- 保有個人データの利用目的の通知および開示請求については、手数料として840円（現行の消費税額40円を含みます。）をご負担いただきますので、弊社指定の口座に手数料をお振込みください。振込み手数料についてはご請求者のご負担となりますのでご了承ください。
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6. お問い合わせ窓口
弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に対し適切・迅速に対応いたします。
弊社の個人情報の取扱いや個人データの安全管理措置、保有個人データに関するご照会・ご相談は、下記までお問い合わせください。
また、当社からのEメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記のお問い合わせ窓口までお申し出ください。お問い合わせ窓口 東京海上日動メディカルサービス株式会社 人事総務部 電話番号 ０３−５２９９−３１００ 受付時間 ９：００〜１７：００（土日祝祭日および年末年始を除く） -
7. 個人データの管理について
弊社では、情報管理責任者を定め、個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のために、取扱規程等の整備、アクセス管理、持ち出し制限、外部からの不正アクセス防止のための措置、その他の安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性の確保するために適切な措置を講じています。また、弊社が、外部に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、委託先の情報管理体制を確認し、委託後の業務遂行状況を監視するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
（注）以上の内容は、弊社業務に従事している者等の個人情報については対象としていません。
２００５年４月１日
２００７年１０月４日改訂
２００８年４月１日改訂
２００８年７月１日改訂
情報セキュリティ管理責任者
取締役人事総務部長 石川 浩平
